Jornada de Saneamento e Enriquecimento

Higienização e enriquecimento podem parecer um pouco confusos, mas não são! Nesse artigo você aprenderá a diferença entre esses recursos que estão presentes no módulo de Gestão de Cobranças! 

De uma forma bem simples, a higienização é corrigir o endereço enviado pela Secretaria da Fazenda e o enriquecimento é buscar um novo endereço e telefone do devedor.

Vamos abordar dois exemplos práticos que explicam muito bem essas funcionalidades.

1. Higienização:

Imagine o seguinte cenário:

O módulo de Gestão de cobranças recebe da Secretaria da Fazenda uma CDA o endereço:

Rua Sajópolis, 363

CEP: 00000-000

Bairro: Bairro SAJ 1

Município: Sajópolis

UF: SAJ

Considere que essa CDA foi inscrita em dívida ativa em 2020 e, em 2021, houve alteração no logradouro onde os dados atuais passaram a ser:

Rua Sajópolis

CEP: 00000-000

Bairro: Novo SAJ

Município: Sajópolis

UF: SAJ

Repare que, houve mudança no nome do bairro. Não houve erro de cadastro por parte da Secretaria da Fazenda, mas sim, uma atualização do endereço.

Tanto o Judiciário quanto os Cartórios de protesto poderão rejeitar os processos ou as cobranças extrajudiciais baseadas nesse endereço, isso se considerarmos que a Procuradoria fará o envio com esse endereço.

Em um cenário em que, a Procuradoria sem o módulo de Gestão de Cobranças precisará corrigir o endereço manualmente. E, para isso, será necessário:

• Um servidor alocado para essa atividade;
• Localizar a CDA e os dados do devedor;
• Consultar o endereço no site dos Correios;
• Efetuar a atualização.

O rito de atualização de dados se torna moroso e inviável para uma Procuradoria, considerando qualquer volume de trabalho existente.

Desta forma, o módulo de Gestão de Cobranças, por meio do mecanismo de higienização, ao receber os dados da Secretaria da Fazenda tentará através dos dados atualizados dos Correios fazer essa atualização, reduzindo assim, a interferência humana nessas atividades operacionais, dando mais automação para a Procuradoria.

Existem casos onde o endereço recebido pela Secretaria da Fazenda está com algum dado errado, porém, o Gestão de Cobranças fará o possível para que tudo seja corrigido de forma mais fidedigna possível.

2. Enriquecimento:

Considere o endereço do primeiro cenário, mas com o adendo de que, o devedor não reside mais naquele endereço ou que, ele possui mais de um endereço o qual possa ser intimado.

No caso dele não residir mais no endereço, tanto o Oficial de Justiça quanto os Cartórios de protesto não conseguirão encontrar o devedor, mesmo com o endereço higienizado. Sendo assim, temos um caso em que esse dado se tornou obsoleto.

Nesta situação o enriquecimento de dados é uma saída, pois considerando o CPF ou CNPJ do devedor, o Gestão de Cobranças através da integração com um sistema parceiro, buscará na internet o endereço e o telefone do devedor, fazendo com o que não seja necessário esse trabalho moroso por parte da Procuradoria.

Desta forma fica mais fácil diferenciar o que cada funcionalidade representa dentro do sistema.

Porém, o módulo de Gestão de Cobranças  permite que o usuário cadastre manualmente os dados do devedor, como: endereço, telefone e e-mail.

Pronto! Você aprendeu a diferença entre higienização e enriquecimento no gestão de cobranças! Não deixe de recorrer ao SAJ Ajuda sempre que encontrar alguma dificuldade!

O módulo de Gestão de Cobranças apresenta um novo recurso que se chama enriquecimento de dados, onde o endereço e o telefone do devedor, com base em seu CPF ou CNPJ são buscados. Nesse artigo veremos como identificar se um devedor teve seus dados enriquecidos.

1. Ao acessar o módulo de Gestão de Cobranças, clique no ícone representado por “3 pontos” localizado no lado superior direito do card (1) e, em seguida, clique em “Devedor” (2).

2. Com isso, uma nova tela vai aparecer no lado direito no sistema com as informações do devedor disponíveis. Novamente, clique no ícone representado por “3 pontos” que está localizado no lado superior direito da página (1) e, em seguida, clique em “Gerenciar Dados do Devedor” (2).

3. Em seguida, o sistema abrirá uma nova tela com os dados do devedor. Note que uma etiqueta ao lado de seu endereço está com o nome de “ENRIQUECIDO”, o que representa que os dados do devedor foram buscados na internet.

4. Existem casos em que o devedor possui mais de um endereço cadastrado no sistema e, o módulo de gestão de cobranças identifica se este endereço é de origem enriquecida. Para visualizar a lista de endereços do devedor, clique em “Listar endereços”.

5. Com isso, o sistema abrirá uma nova tela, com a listagem dos endereços do devedor, identificando a origem enriquecida, bem como, a data em que o enriquecimento ocorreu.

Pronto! Você aprendeu como identificar os dados de um devedor enriquecido a situação de uma CDA no gestão de cobranças! Não deixe de recorrer ao SAJ Ajuda sempre que encontrar alguma dificuldade!