Conceitos e navegação geral

Você sabia que, por meio da funcionalidade Recados, do SAJ Procuradorias, é possível enviar pequenas mensagens a um ou mais usuários por dentro do sistema? Esses recados podem referir-se aos processos ou mesmo às atividades no geral.

Confira o passo a passo desta atividade no sistema.

1. Acesse o menu Arquivo (1) e clique na opção Recados...(2).

2. Na tela Recados, digite o conteúdo do recado que deseja enviar, no campo Descrição.

3. Na sequência, no campo Vencimento (1), informe a data até quando deseja que o recado fique disponível e clique na lupa (2) ao lado do campo Destinatários para selecionar os usuários a quem deseja enviar sua mensagem.

4. O sistema abrirá a tela Consulta de Usuários,  com a lista de todos os usuários cadastrados no sistema. Selecione aquele(s) (1) a quem deseja enviar o recado e clique em Selecionar (2).

5. De volta à tela de Recados, clique em Enviar para encaminhar a mensagem. 

6. Caso deseje utilizar a funcionalidade para solicitar algo referente a um processo específico, insira o texto no campo Descrição (1) e informe o número do processo no campo Nosso Nº ou Outro Nº (2).

7. Lembre-se de informar a data de Vencimento (3) do recado e selecionar os Destinatários (4) desejados.

8. Por fim, clique em Enviar (5). 

Pronto! Seu recado foi enviado e já pode ser conferido pelo destinatário em sua área de trabalho no sistema. Aproveita mais essa facilidade do sistema SAJ Procuradorias para enviar recados a um ou mais usuários sempre que quiser ou precisar.

 

Para seu primeiro acesso ao Portal de Atendimento ao Cliente Softplan, você utilizará, como nome de usuário, seu e-mail corporativo completo e, como senha, a expressão Trocar@123.

Na ocasião, o sistema deve direcionar você automaticamente à tela de troca de senha.
Realize os procedimentos necessários e clique em OK.

Porém, caso não seja direcionado à tela de troca de senha em seu primeiro acesso ou, ainda, caso posteriormente, queira alterar sua senha, fim de garantir mais segurança às suas solicitações, siga os passos descritos neste material.
1. Realize o primeiro acesso ao portal utilizando a senha genérica fornecida (Trocar@123.)

2. Na tela inicial, clique no menu Perfil (1) (representado pelo desenho de uma pessoa) no canto superior direito da tela e, em seguida, clique na opção Informações de Senha (2).

 3. Na janela Informações de Senha, preencha o campo Senha atual (1) com a senha padrão fornecida e, os campos Nova Senha e Verificar Nova Senha (2),com aquela que será sua nova senha de acesso ao portal, respeitando os seguintes critérios:

• número mínimo de oito caracteres;
• incluir, ao menos um caractere maiúsculo;
• incluir, ao menos, um caractere numérico.

4. Na sequência, clique na lupa disponível ao lado do campo Pergunta de Dica de Senha para selecionar uma das opções disponíveis.  

5. Na janela Selecionar Valor, selecione uma dica de senha de sua preferência clicando sobre ela. 

6. De volta à tela Informações de Senha, informe no campo Resposta de Dica de Senha a resposta para a pergunta selecionada e, em seguida, clique em OK.

7.  Sua senha será alterada e, como forma de comprovar a operação, o sistema exibirá, na parte superior de em sua tela inicial, a mensagem O registro foi salvo.

Pronto, sua senha foi alterada.  
Troque-a frequentemente a fim de garantir sigilo à sua área de atendimento no portal. 
 

A central de notificações é um serviço do SAJ Procuradorias que permite ao usuário receber informações sobre a resposta do Tribunal que utiliza os serviços do Tribunal que utiliza os serviços do Modelo Nacional de Interoperabilidade – MNI em relação às requisições feitas via (consultas processuais, peticionamento, protocolo de peças, entre outras). Já para Interações SAJ x SAJ o recurso não é utilizado, levando em consideração que o processamento é realizado no momento das requisições.

1. Para acessar a central de notificações, clique na imagem do sino presente no lado superior direito do sistema SAJ.

2. Caso exista alguma mensagem na central, o sistema apresentará uma área com a listagem dessa(s) mensagem(ns). Se a central não possuir mensagens, ela exibirá uma informação indicando que Não há notificações novas. 

A central de notificação é uma importante área da integração MNI que traz, em tempo real, informações relacionadas às requisições feitas ao portal do tribunal, conferindo assim, mais celeridade ao seu dia a dia.

Você já tentou acessar o sistema SAJ Procuradorias e, casualmente, se deparou com a mensagem de erro “Houve um erro durante o carregamento do sistema”, e assim não conseguiu realizar o login?

Isso acontece, geralmente, em algumas situações em que o usuário tenta acessar o sistema, e o mesmo, por questões de lentidão de performance, demora a abrir. Nesses casos, é comum que o usuário tente abrir novamente o sistema clicando mais uma vez no ícone do aplicativo em sua área de trabalho. Porém, como já uma tentativa de abertura do sistema transcorrendo, as iniciativas se conflitam e essa mensagem aparece, impedindo assim que ambas se concretizem.

Porém, essa situação pode ser resolvida de forma rápida e prática. Acompanhe este artigo e veja como.

1. Caso o sistema exiba por alguns minutos a tela de carregamento com a mensagem “Aguardando o encerramento da aplicação, é bastante provável que, a seguir, seja exibida uma mensagem de erro.

2. A mensagem que, provavelmente, será exibida indica que: "Houve um erro durante o carregamento do sistema, a aplicação spjClienteApp.exe está em uso ou bloqueada por outra aplicação...” Clique em OK. Neste momento, o comportamento esperado é que a primeira tentativa que foi executada, seja concluída, exibindo assim a tela de login do sistema.

3. Caso o sistema não seja iniciado, é provável que uma das tentativas ainda esteja rodando em segundo plano em sua máquina, e assim será necessário encerrá-la. Para isso, acesse o Gerenciador de Tarefas do seu sistema operacional. Isso pode ser feito de três formas:

• Aperte, simultaneamente as teclas Crtl + Shift+ Esc;
• Aperte simultaneamente as teclas Crtl + Alt + Del e, na tela de espera, clique na opção Gerenciador de Tarefas; ou
• Clique com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas de seu sistema operacional, e na sequência, clique na opção Gerenciador de Tarefas no menu que será exibido (opção ilustrada neste tutorial).

4. Na aba Processos do Gerenciador de Tarefas, localize o aplicativo spjCliente. Clique nele com o botão direito do mouse e, sem seguida, clique em Finalizar Tarefa.

Caso apareça mais de uma aplicação spjCliente ou spjClienteAPP entre os aplicativos sendo executados, finalize todos. Na sequência, clique novamente no ícone do sistema para abri-lo.

Uma das principais funcionalidades do SAJ Procuradorias é a possibilidade de, em caso de processo eletrônico assinar e protocolar digitalmente todos os documentos elaborados no sistema. Para garantir, porém, a segurança e a integridade indispensáveis a esse procedimento, faz-se necessária a utilização de certificados digitais.

O certificado é a identidade digital de uma pessoa física ou jurídica no meio eletrônico e tem como função garantir a autenticidade e a validade dos documentos em que é inserido, dispensando, assim, a necessidade de impressão de documentos para assinatura e/ou presença física de seu autor em algum lugar.

A utilização do certificado digital se dá por meio de tokens, cartões, leitores e outros recursos disponibilizados pelas autoridades certificadoras e, para que seja possível a sua utilização no SAJ, é necessária sua instalação.

Confira neste artigo, algumas dicas para aquisição e instalação de certificados digitais.
1. O primeiro passo é solicitar à administração da procuradoria a aquisição do certificado junto a uma das autoridades certificadoras:

• Receita Federal do Brasil
• SERPRO – Serviço Federal de Processamento de Dados
• Ministério das relações exteriores
• Casa da moeda
• Imprensa oficial do Estado de São Paulo
• Caixa Econômica Federal
• Serasa Experian
• Certising
• Valid Certificadora Digital
• Soluti Certificadora Digital
• AC JUS
• AC PR
• AC Digitalsign
• AC Boa Vista
• AC Defesa
• AC Safeweb
• Prodemge

 2. Após a aquisição do certificado, será necessário que o solicitante ou titular compareça na autoridade de registro (AR) para validar os dados preenchidos no momento da solicitação do certificado digital. Uma vez verificados os dados, o mesmo já fica disponível para uso.

3. Com o certificado devidamente validado, deve-se proceder à instalação no computador em que será utilizado. Todas as autoridades certificadoras disponibilizam em seus sites instruções e orientações de instalação, porém, caso necessário, a equipe de TI de sua procuradoria poderá auxiliar neste processo.

4. Pronto! Uma vez instalado seu certificado estará operacional e pronto para que suas assinaturas digitais sejam feitas nos documentos elaborados no SAJ.

Agora veja como assinar digitalmente seus documentos no SAJ Procuradorias utilizando seu certificado digital.

 Na tela de Finalização de Documento, certifique-se de que a opção Assinar eletronicamente está marcada e clique em Finalizar.

A seguir, será exibida uma janela para que você indique o certificado a ser utilizado. Selecione o certificado desejado (1) e clique em Selecionar (2).

Caso tenha selecionado, também, a opção Protocolar eletronicamente, o sistema exibirá, em seguida um comprovante de seu peticionamento

Pronto, seu documento foi assinado e protocolado eletronicamente, sem depender da impressão dos documentos ou de sua assinatura física.